Términos y Condiciones de Contratación y Uso

1. INFORMACIÓN LEGAL Y DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento de la normativa vigente de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen los datos identificativos de la empresa titular y explotadora del servicio:

2. OBJETO, ÁMBITO DE APLICACIÓN Y LOCALIZACIONES

Las presentes condiciones regulan la reserva y contratación en línea de excursiones guiadas en moto náutica, alquileres libres con titulación y la adquisición de packs promocionales o tarjetas de regalo ofrecidos en esta plataforma, realizándose las salidas oficiales desde nuestros centros autorizados:

• Alicante: Marina Deportiva de Alicante, Muelle 8, Zona de Levante, Sn, 03001 Alicante.
• Torrevieja: JetSki Club Torrevieja, Club Náutico de Torrevieja, Pso. Vistalegre, s/n, 03181 Torrevieja, Alicante.

3. REQUISITOS DE EDAD, PILOTAJE Y ACOMPAÑANTES

• Mayores de Edad (18+ años): Pueden pilotar de manera autónoma y llevar un acompañante si la moto biplaza lo permite.
• Menores de 16 y 17 años: Podrán pilotar una moto náutica únicamente si sus padres o tutores legales firman una autorización expresa por escrito en nuestras instalaciones y aportan la documentación de identidad correspondiente antes del embarque.
• Menores de 16 años: Está estrictamente prohibido que piloten o manejen la moto de agua bajo ninguna circunstancia. Podrán realizar la actividad únicamente en calidad de acompañantes, debiendo ir escoltados en todo momento en la misma moto por su padre, madre, tutor legal o un adulto responsable autorizado.
• Confirmación de Reserva: El contrato se formaliza de manera oficial al recibir el justificante de pago y el bono digital interactivo en la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario.

4. PRECIOS, IMPUESTOS Y MODALIDADES DE PAGO

Todos los precios publicados en este sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido aplicable en España (21% de IVA). Se admiten modalidades de pago digital seguro mediante Tarjeta de Crédito/Débito en la web, así como pagos en efectivo o tarjeta directamente en nuestras instalaciones antes de iniciar la actividad.

5. POLÍTICA DE CANCELACIONES, MODIFICACIONES Y METEOROLOGÍA

5.1. Cancelaciones por parte del Cliente y Plazos

Cualquier solicitud de cancelación o modificación de una reserva por parte del cliente debe realizarse con un margen mínimo de 24 horas de antelación respecto a la hora programada de la actividad.

• Si cancela o modifica su reserva con más de 24 horas de antelación, se procesará el cambio de fecha o el reembolso correspondiente de acuerdo a las condiciones del servicio.
• Incomparecencia (No-Show) y Retrasos: Si el cliente no se presenta o llega tarde a la hora exacta indicada en el punto de encuentro, perderá el derecho al uso de la moto de agua y al reembolso de los importes abonados, ya que las salidas del puerto se realizan de manera estricta en los horarios programados.

5.2. Cancelaciones por Motivos Meteorológicos

Si las condiciones marítimas o climatológicas impiden el desarrollo seguro de la actividad, nuestro equipo técnico podrá suspender la salida de forma unilateral. En este supuesto, se ofrecerá prioritariamente una fecha alternativa o, en su defecto, la devolución íntegra del importe abonado.

6. NORMAS OBLIGATORIAS DE NAVEGACIÓN Y SEGURIDAD

Para participar en la actividad, es un requisito indispensable comprender y acatar estrictamente las siguientes directrices de seguridad:

• Queda totalmente prohibido practicar la actividad bajo los efectos del alcohol, estupefacientes o medicamentos que mermen las capacidades físicas o mentales.
• Se debe mantener en todo momento una distancia mínima de seguridad de 50 metros respecto a cualquier otra moto náutica, de recreo, boya de señalización de submarinistas o artefacto flotante.
• Está terminantemente prohibida la navegación dentro de las zonas de baño debidamente balizadas.
• En excursiones colectivas o guiadas, los adelantamientos entre usuarios o las maniobras desordenadas quedan estrictamente prohibidos.
• Es obligatorio portar correctamente el chaleco salvavidas provisto por la empresa durante toda la actividad; este solo se retirará al regresar a tierra firme o puerto.
• Durante las paradas orientadas al baño en mar abierto, nunca se podrá retirar el chaleco y las motos acuáticas deberán permanecer agrupadas según las indicaciones del monitor.
• La velocidad máxima permitida dentro de las zonas portuarias está estrictamente limitada a 3 nudos.

7. SISTEMA DE CONTROL REMOTO, PENALIZACIONES Y FIANZAS

El incumplimiento de las instrucciones dictadas por los monitores conlleva responsabilidades directas:

7.1. Accidentes, Colisiones y Depósito de Fianza

En caso de que el incumplimiento de las distancias o normas provoque un choque o daño material entre motos náuticas, los usuarios implicados deberán depositar de forma obligatoria una fianza inicial de 500 € en concepto de retención, a la espera del presupuesto técnico de un taller homologado.

• Si el coste final de la reparación es inferior a la fianza depositada, se reembolsará inmediatamente la diferencia correspondiente al cliente.
• Si la reparación supera los 500 €, el usuario responsable vendrá obligado contractualmente a costear los importes necesarios hasta restituir la moto náutica al estado exacto en el que le fue entregada.
• El cliente se declara responsable de cualquier daño material ocasionado por omitir las indicaciones de los monitores profesionales.

8. ENVÍO DE BONOS DIGITALES Y PACKS REGALO

La expedición de bonos de compra electrónicos no conlleva recargo alguno y su envío a través de correo electrónico es instantáneo. Para envíos postales físicos de experiencias empaquetadas o merchandising promocional, nuestra empresa asumirá los costes ordinarios nacionales, salvo especificación de un envío exprés solicitado por el cliente.

9. DERECHOS DE IMAGEN Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

• Derechos de Imagen: Al aceptar la contratación, el usuario autoriza a la empresa a utilizar el material fotográfico o audiovisual realizado por los monitores durante la actividad exclusivamente para fines promocionales y publicitarios en los canales oficiales de la empresa.
• Objetos Personales: Se informa de que la empresa queda completamente eximida de cualquier responsabilidad civil derivada de la pérdida, sustracción, hundimiento o deterioro de objetos personales (móviles, gafas, cámaras, etc.) de los clientes durante la realización de las actividades náuticas. Disponemos de taquillas seguras en nuestras instalaciones para guardar sus pertenencias antes de embarcar.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes relaciones contractuales se rigen e interpretan bajo el marco de la legislación española. Para cualquier litigio, discrepancia o reclamación derivada de este contrato, las partes se someten de forma expresa a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante (España).